Politique de retour et de remboursement

Retours

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez donc de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat (facture ou confirmation de commande) sera également requise.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à l'adresse suivante : site.la90ememinute@gmail.com

Les articles retournés devront être envoyés à l'adresse suivante :

[INSÉRER L'ADRESSE DE RETOUR]

Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons les instructions de retour ainsi que, si applicable, une étiquette de retour. Les articles retournés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter à : site.la90ememinute@gmail.com

Produits endommagés ou erreur de commande

Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception.

Si un article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les plus brefs délais afin que nous puissions évaluer la situation et trouver une solution adaptée.

 Les articles en promotion ainsi que les cartes cadeaux ne sont malheureusement ni repris ni remboursés.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir un autre produit consiste à retourner l'article concerné. Une fois le retour accepté, vous pourrez effectuer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Droit de rétractation (Union européenne)

Si votre commande est livrée dans un pays de l'Union européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours.

Vous pouvez annuler ou retourner votre commande dans un délai de 14 jours après sa réception, sans avoir à fournir de justification.

Les articles devront être retournés dans leur état d'origine : non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes, leur emballage d'origine et accompagnés d'une preuve d'achat.

Remboursements

Dès réception de votre retour, nous procéderons à son inspection et vous informerons de son acceptation ou de son refus.

Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué automatiquement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat, dans un délai pouvant aller jusqu'à 10 jours ouvrés.

Selon votre établissement bancaire, le traitement du remboursement peut nécessiter un délai supplémentaire.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis la validation de votre remboursement et que vous ne l'avez toujours pas reçu, veuillez nous contacter à :

site.la90ememinute@gmail.com